به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان اصفهان، در جلسه شورای اداری این ادارهکل، پژمان پورشبانان با بیان اینکه حوزه توانبخشی به دلیل ارتباط مستقیم با اقشار دارای معلولیت و سالمندان، حساسترین بخش سازمان است، اظهار داشت: خدمت در این حوزه تنها یک وظیفه اداری نیست، بلکه نیازمند «رویکرد مددکارانه» است؛ یعنی باید با دلسوزی، درک عمیق از شرایط مراجعان و نگاه انسانی به مسائل نگریست.
معاون توانبخشی بهزیستی استان اصفهان در ادامه با تأکید بر لزوم تقویت «تعهد و تخصص» در میان کارکنان و مسئولان فنی مراکز، تصریح کرد: دانش تخصصی بدون تعهد و دلسوزی راه به جایی نمیبرد. ما به مدیران و کارکنانی نیاز داریم که علاوه بر دانش فنی روز، نسبت به سرنوشت مددجویان و اعتبار سازمان «تعصب» داشته باشند؛ چرا که این تعصب سازمانی، نیروی محرکهای برای پیگیری مشکلات و رفع موانع پیشروی مددجویان است.
دکتر پورشبانان همچنین بر اهمیت «نظارت هوشمند و مستمر» بر واحدهای تحت نظارت اشاره کرد و افزود: نظارت نباید صرفاً یک فرآیند اداری باشد، بلکه باید به عنوان ابزاری برای ارتقای استانداردها و تضمین سلامت خدمات مورد توجه قرار گیرد.
تمام مراکز باید خود را متعهد به رعایت پروتکلهای تخصصی بدانند و این معاونت بر رعایت دقیق حقوق جامعه هدف و کیفیت ارائه خدمات در تمامی مراکز نظارت قاطع خواهد داشت.
وی در پایان خاطرنشان کرد: هدف ما در معاونت توانبخشی، تنها ارائه خدمات حداقلی نیست، بلکه تلاش میکنیم با بهرهگیری از توان کارشناسی همکاران و نظارت دقیق، بستری را فراهم کنیم که جامعه هدف ما با کمترین دغدغه و بالاترین کرامت انسانی، از خدمات بهرهمند شوند.
نظر شما